Контент-план и матрица контента для Инстаграм

Контент-план и матрица контента для Инстаграм

Транскрибация сегодняшнего выпуска:

Пример — сделать продажи на 56 000  грн за месяц.

Детализируем:

Что ты должен сделать?

  • Продать как можно больше сумок — размыто.
  • Продать все кожаные сумки — тоже не очень, но ты на верном пути.

А вот это уже правильно.

  • 30 красных сумок 1000 грн/шт (кожа)
  • 17 синих сумок 300 грн/шт (эко кожа)
  • 29 зеленых сумок 700 грн/шт (кожа)
  • 2 черные сумки 500 грн/шт (кожа)

Задавай себе вопросы:

  1. Где самая большая маржа?
  2. Какой продукт собирает больше лидов?
  3. Какой продукт продавался быстрее?

Путем анализа получаем такой список приоритетов:

  • синие сумки (большой спрос + хорошая маржа)
  • красные сумки (хорошая маржа + средний спрос)
  • зеленые сумки (маленький спрос + маленькая маржа)
  • черные сумки (хорошая маржа, но их всего 2 шт, можно показывать в Stories)

Мы расставляем цели от самых важных к менее горящим, если получилось 1-2 поста в ленту, 3-5 в Stories, 1-2 видео в IGTV в неделю.

Из чего формируем контент-план

Как действительно, исходя из цели, которую вы писали в стратегии, исходя из цели клиента, как их достигнуть с помощью контент-плана? Как продумать контент-план заранее?

Итак, пример: нужно сделать продаж на 56000 гривен за месяц, ниша – сумки. Эти сумки, которые сейчас очень популярные, сумки, кошельки из кожи, вот пример из этой ниши.

Так, что нужно сделать? Сначала начинаем детализировать цель.

Объясню, 56000 гривен условно заработать, 2000 долларов – это размытая цель, то есть надо денег заработать, а что дальше? Что постить? Что мы должны продавать? Что мы должны показывать в контенте? Непонятно.

Поэтому мы начинаем детализировать. Что нужно сделать? Продать как можно больше сумок, это хорошо. Но как мне из этого контент-план сформировать? Как мне его продумать?

Продать все кожаные сумки – в принципе уже неплохо, допустим, кожаные сумки, есть кожзам, ещё не совсем понятно. А теперь начинаем разбирать, какие у нас вообще есть сумки.

Здесь они разбиты по цветам для того, чтобы было понятно. У нас есть красные, у нас есть синие, зелёные, чёрные и так далее. Есть ассортимент, у тебя есть их стоимость.

И ты должен клиенту задать на этом этапе вопрос: «Скажите пожалуйста, вот у нас есть 4 вида сумок, нам нужно сделать такую-то цель продажи. Скажите пожалуйста, на какой сумке самая большая маржа? На какой сумке вы больше всего его зарабатываете чистыми?».

Второй вопрос: «Какой продукт больше всего, по вашему опыту, собирает лидов, какой самый популярный был? То есть по какой сумочке, по цвету, обычно чаще всего люди спрашивают цену?».

И третий вопрос: «Какую сумку проще всего продать?». Бывает такое, чтоодна сумка собирает 100 лидов, то есть 100 комментариев, а в итоге с этой сумки 10 продаж, а другая сумка соберёт 10 комментариев, и все 10 комментариев потом перейдут в клиентов.

Путем анализа, путем ответов на вопросы мы получаем такой список приоритетов. После общения с клиентом получаем, что синие сумки – это большой спрос и это хорошая маржа. Красные сумки – это хорошая маржа, но ими не очень интересуются, зелёные сумки – это маленький спрос и маленькая маржа. И чёрные сумки – это хорошая маржа, и всего 2 штуки, на них можно вообще контент не тратить. Можно их вообще в Stories запихнуть и вообще о них забыть.

И вот исходя из такого плана, у вас уже будет понимание: сколько вам нужно контента, что вам нужно писать, о каких продуктах вообще рассказывать.

  • Боли
  • Описание продукта
  • Голосования
  • Опросы
  • Новости
  • Обучение
  • Отзывы
  • Кейсы
  • Подборки
  • Конкурс
  • Розыгрыш
  • Детали производства
  • Провокация
  • Интервью
  • История создания
  • История клиента
  • Ассортимент
  • Ответ на вопрос
  • Обзор
  • Пошаговое руководство
  • Разрушение мифов
  • Пользовательский контент
  • Лайк Тайм
  • Обработка возражений, страхов и сомнений
  • Личное мнение
  • Инфоповод
  • Решение проблемы
  • Игры и загадки
  • Челлендж
  • Рейтинги

Что такое матрица контента и как её составить

Я недавно эту формулировку услышала, мне аж дурно стало. Вот, например, ты говоришь не «контент-план» или ты говоришь не «список тем». А ты говоришь «матрица контента» и можешь спокойно на 100 долларов больше брать за продвижение.

Итак, матрица контента, что она в себе содержит? Она содержит формулировки того, какой вид контента вы используете, о чем вы говорите и на какие темы вы можете говорить, что интересно аудитории. Это простая формулировка и простой вид матрицы контента.

Вы можете давить и на боли клиента, что действительно болит у клиента, почему он вообще должен купить этот продукт. Например:

  • Девушка будет покупать женское белье, потому что у нее недостаточно сексуальности, потому что она хочет улучшить отношения с молодым человеком, потому что она хочет чувствовать себя более уверенно.
  • Мама будет покупать шапку для своего ребенка для того, чтобы ребенок не болел, чтобы он был здоровеньким, чтобы у него голова не болела.
  • Девушка будет покупать курсы для похудения для того, чтобы сбросить лишний вес, чтобы привести в порядок своё пищевое поведение, чтобы психологически чувствовать себя хорошо и так далее.

Вы разбираете, эти боли, они анализируются еще на этапе стратегии, разбираете причины, почему человек должен купить, что у него болит.

Конечно же, можно добавить и стандартное описание продукта, можно устроить голосование, какое платье нравится больше, можно устраивать опросы, а-ля: «Ребят, скажите пожалуйста…», задаете вопросы аудитории, они говорят: «Да», «нет», или какой-то развернутый ответ вам дают.

Можно публиковать новости, новости в плане ниши, новости компании. Можно обучать людей, давать обучающие посты, подборки, видео инструкции, видео уроки и так далее.

Далее, отзывы, можно рассказывать кейсы. Кейсы – это, у меня все время ассоциация с digital, это описание того, как вы решили какую-то конкретную задачу в вашей работе и с помощью каких инструментов, какие результаты получили.

Подборки, подборки фильмов, подборки продуктов каких-то конкретных. На примере корейской косметики, например, я делаю подборку любимых моих корейских средств для ухода за лицом и так далее. В любой нише это можно сделать, в любой нише можно сделать подборку.

Далее, конкурсы, конкурсы, напоминаю, это ситуация, когда человеку нужно что-то сделать. Розыгрыш – это конкурс талантов, нужно будет видос какой-то записать, нужно будет какие-то действия сделать, можно будет какой-то продукт выпустить.

Можно указать какие-то детали производства, можно рассказать о том, как одежда изготавливается, из каких материалов она изготавливается, почему именно такие ткани используются, как ткани тестируются, как происходит тест одежды и так далее.

Можно какие-то провокации делать, например, обсудить, нормально ли вообще жить с молодым человеком до свадьбы и так далее. Можно узнать, что люди думают про леопардовые принты в моде, потому что все говорят, что это тренд, а на самом деле это классика.

Интервью с экспертом, интервью с основателем бренда, интервью с каким-то стилистом, если, опять-таки, мы говорим про женскую одежду. Интервью с каким-то клиентом известным и так далее.

История создания обязательно, у многих брендов есть интересная история их создания, которую реально интересно слушать, интересно узнавать, с чего это все началось и так далее. Ассортимент, можно взять какую-то определенную группу товара, рассказать о ней.

Ответы на вопрос, в плане клиентский ответ на вопрос, или вы можете просто напридумывать себе вопросы, которые связаны с вашей нишей. Можете вспомнить, какие вопросы вам задавали клиенты. Или вообще опрос в Stories сделать, собрать какие-то вопросы, потом на них спокойно отвечать в контент-плане целый месяц.

Далее, пошаговое руководство: как использовать, что делать.

Обзор: обзор какой-то новинки, обзор нового продукта и так далее.

Разрушение мифов, связанных с нишей, у любой ниши есть какие-то мифы, например мифы Instagram, о том, что Instagram-специалист не может продавать, или о том, что Instagram-специалист не может вести проект комплексно и так далее.

Пользовательский контент, когда вы используете фотографии ваших клиентов с вашим продуктом.

Лайк Тайм – это серии интерактивов. Интерактивы вообще классная штука, Лайк Таймы, «Оцени мой аватар», «Угадай, какой возраст у предыдущего комментатора», в таком плане.

Обработка возражений, страхов и сомнений. В любой нише есть клиенты, и у них есть свои какие-то страхи, у них есть какие-то сомнения насчет вашего продукта, у них есть какие-то возражения а-ля: «Мне дорого», или «Почему доставка такая долгая? Почему так долго ждать продукт?», в общем берем мы все это в контент-план заносим.

Личное мнение. Я это практикую в своем текущем проекте по женской одежде. Там получается есть девушка-стилист, сооснователь бренда, она рассказывает про моду, про тренды, она рассказывает свое личное мнение.

Инфоповод. Это наши любимые праздники, дни яблока, дни пончика, дни Nutella, 14-е февраля, Новый год и так далее. Обязательно их используйте в контенте, нельзя упускать возможность поздравить всех подписчиков.

Решение проблемы. У вас есть какая-то проблема, у вашей ниши есть какая-то проблема, у ваших клиентов.

Вы можете предложить несколько вариантов их решения. Опять-таки, вернусь к женской одежде, у девушки, например, есть лишний вес в районе талии, какие принты, какую одежду использовать для того, чтобы скрыть эти все недостатки.

Или, например, как решить проблему с тем, что клиент не хочет выделять деньги на таргетированную рекламу. Можно целую подборку сделать решения проблем.

Игры и загадки. Я это практиковала в своем проекте Shark Taxi, я там устраивала разные игры и загадки. Тем людям, которые ответили правильно на загадку, они получали 50, 100 рублей на поездку в Shark Taxi. В общем я это практиковала, это прикольно, это вовлекает людей, это, знаете, игры а-ля «Горело 3 свечи, одна погасла, сколько осталось?» и так далее.

Следующий момент, челленджи. Недавно у нас какая-то волна пошла с челленджами, то Адель, то Яйцо, то ещё что-нибудь. Челленджи чем хороши? Вы можете вписаться в них с помощью контента, потом в итоге контент, ваш пост увидят очень многие люди, потому что вы стали участником челленджа.

Ну и рейтинги. Рейтинги, самые топ-5 книг для продвижения, топ-5 брендов одежды, топ-5 моделей обуви и так далее. Можно в принципе составлять какие-то свои рейтинги, связанные с нишей. В любой нише можно составить рейтинг, хоть у стоматолога, при продвижении стоматолога, хоть у мастера маникюра, хоть при натяжных потолках.

Рубрикатор 

  • Тема рубрики, цель, описание, хэштег
  • Отслеживаем эффективность контента
  • Прописываем на этапе составления стратегии
  • Достигаем целей бизнес через интерес аудитории

Рубрикатор

Как создать рубрикатор и для чего он нужен

Вы сейчас посмотрели на виды контента, и исходя из этих видов, вы должны описать рубрики у себя в стратегии. Это делается еще на этапе стратегии, но поскольку мы сейчас говорим про планирование контента, ничего страшного, еще разочек повторим.

Нужно прописать тему рубрики, о чем вообще будет говориться в этой теме, поставить цель рубрики, для чего вообще эта рубрика нужна. Например, We School отзывы, цель этой рубрики – показать людям, что ученики довольны нашим обучением, что у нас классное обучение, что у нас хорошие отзывы, что студентам действительно нравится у нас учиться, We School студенты.

Смысл в том, чтобы показать реальный результат, показать наших студентов, показать пример их работ, опять-таки, чтобы что? Для того, чтобы было больше доверия к курсу.

We School SMM – полезные обучающие посты про SMM, тут очень простая логика, мы даем людям бесплатный, крутой, классный, экспертный, авторский контент. Люди получают с него профит и да, они нас больше любят, у них возникнет желание больше у нас купить.

Обязательно под рубрику делаем хэштег, чтобы люди переходили, смотрели – обязательно. С помощью рубрики можно отслеживать эффективность контента. То есть вы открываете контент-план, вы открываете аналитику, смотрите какая рубрика работает больше. Обязательно, как я и сказала, прописываем все это на этапе стратегии.

С помощью рубрики нужно учитывать что? Что мы создаем рубрики не просто так. Каждая рубрика должна помочь достигнуть цели бизнеса, но через интересы аудитории.

Аналитика контент плана Инстаграм

Как проводить аналитику эффективности контент плана

Я за то, чтобы обязательно все отслеживать. Без аналитики очень трудно оценить эффективность работы. Я сейчас показала самую простую аналитику, которую сможет сделать каждый из вас, очень простая.

В Google Excel табличке мы формируем аккуратненько, все метрики собираем, которые можем только собрать с помощью бизнес-профиля.

Это клики по ссылке, это подписчики, это взаимодействие в профиле, охват профиля, показы профиля, посещения, среднее количество лайков, суммарное количество комментариев, лучший пост за неделю, лучшая рубрика и так далее.

Берете все эти метрики и добавляете в аналитику, и сравниваете. Какой вообще есть тренд, как увеличиваются показатели в зависимости от того, что вы делаете, это очень важно. С помощью этого можно отследить что работает лучше, что работает хуже.

Можно заморочиться, можно аналитику по контенту оформить в презентации, но я отказалась от этого варианта, когда один из клиентов зарубежных с Нью-Йоркским проектом мне сказал: «Саш, презентация – это очень красиво, но ты на это тратишь время, поэтому давай в общем-то аналитику мы будем с тобой оформлять в табличке, чтобы я могла сравнивать цифры».

Те рубрики, которые собирают меньше всего лайков, комментариев, сохранений, смотрим на них месяц-полтора, затем убираем. Те рубрики, которые собирают больше всего — мы делаем на них упор и работаем с ними.

 

Об авторе:  Александра Наконечная — https://instagram.com/nad_morem

Сооснователь и контент-директор We’  SMM School!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *